Zásady ochrany osobných údajov

Spracúvame najmä kontaktné údaje, ako je meno, telefón a email, ktoré zadáte pri objednávke alebo v komunikácii. Pri doručení môžeme spracúvať aj adresné údaje, ak sú potrebné na splnenie zmluvy a odovzdanie zásielky.

Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, informácie o prehliadači, približná poloha na úrovni mesta). Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť fungovanie stránky a jej bezpečnosť.

Nežiadame od vás citlivé údaje o zdravotnom stave. Ak nám ich pošlete dobrovoľne v správe, spracujeme ich iba v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky a s primeranou opatrnosťou.

Údaje spracúvame na účely vybavenia objednávky (plnenie zmluvy), komunikácie so zákazníčkou a poskytovania podpory. Patria sem potvrdenia, doplňujúce otázky a informácie o doručení.

Niektoré spracúvania vykonávame z dôvodu splnenia zákonných povinností (napr. účtovné a daňové povinnosti). V takom prípade údaje uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Základné analytické a bezpečnostné spracúvanie môže byť založené na našom oprávnenom záujme, aby web fungoval spoľahlivo a bezpečne. Ak je to potrebné, spracúvanie založíme na vašom súhlase, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené iba overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a vybavenie objednávky (napr. prepravca, poskytovateľ hostingu, emailové služby). S každým partnerom máme nastavené primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia.

Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. V prípade právnej povinnosti môžeme údaje poskytnúť príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Ak dôjde k zmene v dodávateľoch alebo v spôsobe spracúvania, tieto zásady primerane aktualizujeme, aby ste mali vždy prehľad o tom, ako s údajmi nakladáme.

Údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Pri objednávkach ide spravidla o dobu vybavenia, riešenia prípadných reklamácií a plnenia zákonných povinností.

Komunikáciu uchovávame primerane dĺžke riešenia vašej požiadavky. Technické záznamy sú uchovávané kratšie obdobie, pokiaľ nie sú potrebné na bezpečnostné účely alebo riešenie incidentu.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, aby už nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu.

Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, o ich opravu alebo výmaz, prípadne o obmedzenie spracúvania. V určitých prípadoch máte právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Môžete tiež podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán. Najrýchlejšie je však kontaktovať nás, aby sme situáciu vyriešili priamo a transparentne.

:
Email:
Telefón: